¿Cómo obtengo un extracto de mi cuenta Tigo Money?

Si eres el titular y necesitas tener un extracto o estado de cuenta de forma digital, puedes hacer tu solicitud, enviando un mensaje por:

1. WhatsApp aquí.
2. Facebook aquí.
3. Correo electrónico a ayuda@tigo.net.bo

Uno de nuestros Asesores Digitales te atenderá y solicitará que envíes:

1. Una fotografía de tu Carnet de Identidad vigente (Anverso/Reverso).
2. Una foto selfie de tu rostro sosteniendo tu Carnet de Identidad, de manera frontal, (sin gorras, ni lentes, ni barbijo).
3. Tu dirección de correo electrónico donde deseas recibir la información.
4. Detalle de las fechas que necesitas de tu extracto de cuenta.
5. ¡Listo! un asesor te enviará la información dentro de los próximos 2 días hábiles.

Si necesitas tener un extracto o estado de cuenta de forma física, puedes apersonarte a cualquiera de nuestras Tiendas Tigo, conoce la que te quede más cerca aquí. 

1. Si eres el titular, presenta tu carnet de identidad vigente, las personas mayores de 60 años pueden presentarse con su C.I vencido.
2. Deberás especificar el rango de fechas que necesitas en el Formulario de servicios Tigo Money.
3. ¡Listo! el asesor te entregará la información de forma inmediata.

EXTRACTO PARA PUNTOS TIGO MONEY Y PUNTOS DE VENTA TIGO:

Los Puntos Tigo Money y Puntos de venta Tigo deben solicitar su extracto digital de forma interna a través de su desarrollador. Si lo necesitan de forma física podrán ser atendidos en Tiendas bajo el costo por gestión.