En caso de fallecimiento del titular de una cuenta Tigo Money, solo el heredero autorizado puede solicitar el traspaso de los fondos a su cuenta Tigo Money, realiza la solicitud por medio de:
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- Una foto donde estés de frente y se vea tu rostro (sin lentes, ni gorra, ni barbijo) sosteniendo tu carnet, mostrando la parte de tu foto de C.I de forma clara y haciendo una seña que el asesor te solicite.
- Foto de tu CI vigente anverso y reverso.
- Foto del Certificado de Defunción Original del titular de la cuenta Tigo Money.
- Foto de la Declaratoria de Herederos Original con la certificación de descendencia inserta o por separada.
- Foto del Poder notarial completo donde indiques ser el único heredero responsable de la transacción. En caso de haber más de 1 heredero los herederos de la declaratoria deben extender un poder al heredero responsable de recibir el dinero en Tigo Money.
- Carta de solicitud de traspaso de fondos hecha a mano y firmada, donde indique, nombre completo, número de CI, fecha de la solicitud de cuenta a acreditar y declarar el origen del dinero (como ser quien mando, nombre y número de CI de quien hizo el abono o envío del dinero, en qué fecha, desde que línea, ID de la transacción, dirección del Punto donde le hicieron el abono, y otros respaldos que tenga).
Ejemplo de la carta: Yo (Nombre completo) con número de carnet XXXXXXX, solicito el traspaso de fondos por Bs XX.XX (o de mi saldo total) a mi cuenta Tigo Money (número de la línea). El origen del dinero es (Declarar el origen de fondos, como ser quien lo mando, si fue desde un Punto, la dirección, en qué fecha, desde que línea, ID de la transacción, numero de CI y nombre de la persona que hizo él envió, etc.). Ciudad y Fecha de la solicitud.
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